Política de reembolso

Política de Reembolsos

Gracias por comprar con nosotros en [Nombre de tu empresa]. Nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de calidad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.

1. Reembolsos

• Tienes [número de días, por ejemplo: 7 días] desde la fecha de compra para solicitar un reembolso.

• Para ser elegible para un reembolso:

  • El producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

  • Debe estar en su empaque original (si aplica).

  • Para servicios digitales/cursos: No debes haber consumido más del [porcentaje permitido, ej. 10% o módulo 1], salvo que haya un error técnico comprobable en la plataforma.

2. Procesamiento de reembolsos

• Una vez que recibamos tu solicitud y la revisemos, te notificaremos el estado de tu reembolso.

• Si es aprobado, procesaremos el reembolso a tu método de pago original. El tiempo puede variar dependiendo de la política de tu banco o proveedor de tarjeta.

3. Productos no reembolsables

• Ciertos productos o servicios no son elegibles para reembolso, tales como:

  • Tarjetas de regalo.

  • Productos descargables o digitales completamente consumidos.

  • Servicios que ya hayan sido ejecutados en su totalidad.

  • Cursos o membresías adquiridas en promoción si así se especifica en los términos de la oferta.

4. Cambios o reemplazos

Si el producto está defectuoso o dañado, contáctanos a [correo electrónico de atención] dentro de [número de días, ej. 48 horas] tras la entrega para gestionar el reemplazo o reembolso correspondiente.

5. Contacto

Para solicitar un reembolso o resolver cualquier duda, contáctanos en:

📧 Correo: [tu correo de soporte]
📞 Teléfono/WhatsApp: [tu número de contacto]